GAA SOLUTIONS SAC
1. Alcance
Esta política de devoluciones y reembolsos aplica a todos los servicios prestados por GAA SOLUTIONS SAC, incluyendo pero no limitado a: consultoría, plataforma web (SAAS) para gestión de gastos empresariales, soluciones tecnológicas y desarrollo de software.
2. Condiciones Generales
2.1. Los servicios se proporcionan «TAL CUAL», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida, según lo establecido en la Sección 12 de nuestros Términos y Condiciones.
2.2. El cliente asume la responsabilidad exclusiva del uso del servicio y sus resultados, conforme a la Sección 7 de nuestros Términos y Condiciones.
3. Reembolsos
3.1. Cancelación por parte del Cliente: Si el cliente notifica su deseo de no renovar el servicio con al menos 15 días de antelación a la expiración del plazo vigente, no se realizarán cargos adicionales por el siguiente período.
3.2. Terminación anticipada: En caso de rescisión anticipada del contrato por parte del cliente sin que exista incumplimiento por parte de GAA SOLUTIONS SAC, no procederá reembolso o devolución de los montos ya pagados por servicios contratados.
3.3. Casos de fuerza mayor: Conforme a la Sección 9 de nuestros Términos y Condiciones, si un acontecimiento de fuerza mayor (guerra, hostilidad, sabotaje, pandemias, interrupciones de servicios de telecomunicaciones o restricciones gubernamentales) persiste por más de 30 días, cualquiera de las partes podrá poner término al contrato sin penalización.
4. Incumplimiento Material
4.1. Si GAA SOLUTIONS SAC incumple una disposición material del acuerdo y no subsana el incumplimiento en un plazo de treinta (30) días tras recibir una notificación vía electrónica al respecto, el cliente podrá rescindir el contrato y solicitar el reembolso proporcional del período no utilizado del servicio contratado.
5. Límite de Responsabilidad
5.1. En ningún evento la responsabilidad total de GAA SOLUTIONS SAC excederá los montos que el cliente ha pagado en la última facturación, según lo establecido en la Sección 7.8 de nuestros Términos y Condiciones.
6. Solicitud de Reembolsos
6.1. Toda solicitud de reembolso deberá realizarse por escrito a través de correo electrónico u otro medio fehaciente, detallando la razón de la solicitud y las cláusulas aplicables de los Términos y Condiciones que la sustentan.
6.2. GAA SOLUTIONS SAC evaluará cada solicitud individualmente, atendiendo a las condiciones particulares del caso.
7. Plazos para Reembolsos
7.1. En caso de proceder un reembolso, este se realizará en un plazo máximo de 30 días hábiles, mediante el mismo método de pago utilizado para la contratación del servicio, salvo acuerdo expreso entre las partes.
8. Disposición Final
8.1. Esta política forma parte integral de los Términos y Condiciones del servicio de GAA SOLUTIONS SAC. Cualquier aspecto no contemplado en esta política se regirá por lo dispuesto en los Términos y Condiciones generales y la legislación peruana aplicable.
Última actualización: 29-04-2025
